Как бороться с фродом в Яндекс Директе в 2026 году?

+7 (977) 353-97-73

Заказать обратный звонок

Продвижение бизнеса
в Яндекс Директе

ВАМ ПЕРЕЗВОНИТЬ?

Получите стабильный поток клиентов "с деньгами" в свой бизнес и увеличьте количество продаж в 2-5 раз

ПОЛУЧИТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

В команде 10 сертифицированных специалистов Яндекс.Директ

Продвигаем все ниши
от услуг до продажи товаров

Проводим бесплатный аудит сайта,
рекламной компании и конкурентов

Есть вопрос? Задайте вопрос напрямую в

№1

Как бороться с фродом в Яндекс Директе в 2026 году?

Фрод заявки (они же спам заявки) - головная боль в области интернет-рекламы, и, в частности, в Яндекс Директе уже несколько лет.

Никто не может сказать, откуда они взялись, и почему продолжают кошмарить CRM системы многих бизнесов от локальных обувных мастерских до производств федерального уровня.

В этой статье мы рассмотрим методы, которые помогают, а так же методы, которые проверены и точно не помогают.

Методы борьбы со спам заявками, которые не работают

Отсечение аудитории по полу, возрасту, устройству, или географии таргетинга - не работает

К сожалению, во многих проектах мы успели понять: спамеры не имеют единого "паттерна", за который мы могли бы зацепиться

Я буквально отслеживал каждого спамера по визиту, собирал параметры устройств, географии - и ничего общего

Грустно даже то. что сегменты метрики из таких визитов, собранные по принципу "Not Look-a-like" не давали никаких результатов, и часто портили обучение работающих рекламных кампания Директа

Что удалось определить: аудитория женщин старше 55 - это боты самого Яндекса, которые посещают ваш сайт. Это веб-пауки поиска, роботы проверки на безопасный контент и другие сервисные роботы. Подобные визиты отключаются соответствующей настройкой в Яндекс.Метрике

Как отключить визиты с роботами в Яндекс.Метрике — Где отключить визиты с роботами в Яндекс.Метрике

Незаполненная по умолчанию галочка "Согласен с политикой конфиденциальности" - не работает

В соответствии с новыми поправками к закону "О рекламе", при отправке заявки на сайте, пользователь должен однозначно согласиться с Политикой и другими документами публичного сбора данных. Иными словами, он должен сам нажать на галочку согласия.

Есть смысл думать, что это могло бы стать защитой от бездумных ботов-спамеров, однако фродеры ловко нажимают эту галочку, даже если она скрыта во всплывающей форме обратной связи, или в опроснике, построенном на JavaScrip коде.

Капча от Tilda, Yandex Captcha, Google Captcha - работает в 50% случаев

Мы действительно пробовали этот способ, и собрали следующие выводы:

Tilda Captcha - не рекомендуем

Позволяет настроить лёгкий, средний и агрессивный уровень включения
Легкий и средний уровень не поймают спамера, который впервые на сайте, они скорее защитят от 2-ух и более заявок с одного визита
Агрессивный уровень капчи ставит такие сложные задачи, что даже при желании её решить это не всегда удаётся. И такая капча вызывается при каждой попытке отправить заявку.

В итоге, реальному клиенту оставить заявку невозможно, а легкая и средняя защита бесполезны при фрод заявках.

Google Captcha - не рекомендуем

Ввиду санкций, а так же сложных отношений между правительством РФ и его исками к Google, использовать этот сервис - не самая лучшая идея.

Yandex Captcha - рекомендуем

Из нашего опыта, Яндекс капча действительно может уменьшить количество фрода и спам заявок.

Где капчу можно разместить:

При входе на сайт
При попытке отправить заявку

Это самый бюджетный способ защититься от фрода и спамеров. Далее мы предложим вариант, который полностью закроет проблему с некачественными заявками.

Работающие в 100% методы борьбы со спам заявками и фродом

Защита через СМС-подтверждение

Как это работает: при нажатии кнопки "Отправить", посетителю на указанный телефон приходит СМС с кодом, который человек вводит, и заявка "пролетает" дальше по воронке в CRM или в другой настроенный канал приёма заявок.

Минусы:

Некоторых посетителей может отпугнуть такой способ верификации, они не подтвердят номер телефона и уйдут;
Все подобные сервисы платные и стоят от ~1500руб. в месяц за минимальный тариф.

Плюсы:

Даже если посетитель номер не подтвердил, он сохраняется в кабинете сервиса, и его можно будет прозвонить вручную. Бекап даже можно автоматически отправлять себе на почту после полуночи каждого дня.
Такую защиту практически невозможно обмануть, а значит рекламные кампании Яндекс Директа будут обучаться только на подтвержденные качественные цели и давать лучшие результаты

Мы сами часто используем этот вариант в защите наших клиентов от спам заявок, т.к. он работает безотказно и позволяет получить качественные заявки

Агентство контекстной рекламы
Dreva agency

Егор Древаленко

Руководитель агентства

Сертификат подтверждающий экспертность по Яндекс.Директ

Влад Демченко

Эксперт по Яндекс.Директ

Сертификат подтверждающий экспертность по Яндекс.Директ

Настя Пимонова

Эксперт по Яндекс.Директ

Сертификат подтверждающий экспертность по Яндекс.Директ

Макс Ионов

Эксперт по Яндекс.Директ

Сертификат подтверждающий экспертность по Яндекс.Директ

Стаж: 11 лет

Стаж: 9 лет

Стаж: 7 лет

Стаж: 5 лет

Видеоотзывы

Посмотрите, что говорят о нас клиенты на независимых площадках

Роман Тарасов
Проект Ленданутые.рф

Петр Широлапов
Агентство комплексного маркетинга TFA

Дмитрий Кравицкий
Воронки продаж для бизнеса

Дмитрий Кравицкий
Дооснащение автомобилей

Концерн Калашников©
Крупнейший концерн в РФ

благодарственные письма

AURUM©
Сеть скупок золота

АЛЬФАПОЛ©
Завод наливных полов и системы

CLICK.RU©
Рекламная экосистема

СТРОЙУЧЕТСЕРВИС©
Счетчики и приборы учета

BE LIKE PRO
Сеть хоккейных тренировочных центров

5.0

20.10.2021 г.

Игорь Волков

Работали в нише автовыкупа в твери, делали хорошие результаты до пандемии, пока что взял паузу в директе, но обязательно вернусь. Обращайтесь к Егору если вам нужна хорошая реклама и ведение.

18.01.2021 г.

Эдуард Олемат.ру

Сотрудничаем более года, оперативно получаем обратную связь и ответы на наши вопросы. Необходимо-возможные результаты в рамках нашего бюджета - выполняются!

19..02.2021 г.

Петеров Илья

Очень довольны работой с Егором, вложения в работу Егора окупились больше чем в 20 раз. Это я взял дополнительную прибыль в месяцы после настройки кампании и разделил на затраты. Cубъективно чувствуется, что в основном повлияла работа Егора по настройке кампаний.

08.04.2021 г.

Маргарита С.

Достаточно долго искали грамотного специалиста и , благо , нашли. Егор с первого же диалога проявил себя как человек отлично знающий свою нишу. Егор был всегда на связи и объяснял все моменты максимально простым языком. В первый же день запуска новых рекламный компаний были блестящие результаты. Если вам необходима хорошая реклама - вы точно по адресу.

30.08.2021 г.

Николаев Игорь

Обращались за продвижением в сфере авто товаров - eva коврики, саквояжи, накидки из алькантары. Егор обеспечил максимально положительный результат по цене и количеству лидов с поиска и рся. При расходе в 75 тысяч рублей, получили 310 лидов по 245 рублей! СМЕЛО рекомендуем к сотрудничеству!

16.06.2021 г.

Площадка "Специалисты Яндекса"

Прокушев Антон

Продаю кухни на заказ. Егор и его товарищ запустили меня "под ключ" сделав новый свежий лендинг, так как старый сайт почти не приносил заявок. По итогу все вложения и получаемый по сей день результат - оправданы на 1000%!!!

Больше отзывов на

ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Нажмите по вопросу, чтобы получить на него ответ

Давайте начнем
с бесплатного аудита вашего бизнеса

Оставьте свои контакты, мы сделаем бесплатный аудит, разработаем стратегию продвижения